Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Ihre Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), behandelt.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

R&S Rohrreinigung und Sanierung
Inhaber: Lars Lingenfelder
Moltkestr. 33
04178 Leipzig
Deutschland
Kammer: Handwerkskammer zu Leipzig
Umsatzsteuer-ID: DE259653051

Telefon: 0174 / 64 50 320
E-Mail: rusrohrreinigung@online.de
E-Mail für Datenschutzanfragen: rusrohrreinigung@online.de
E-Mail für Rechnungen: Rechnungseingang@rusrohrreinigung.de

3. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

a) Daten, die Sie uns mitteilen

Ihre Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, zum Beispiel über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail.

b) Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst. Dazu gehören zum Beispiel:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL

4. Welche Daten verarbeiten wir?

Im Rahmen von Kontaktanfragen oder Aufträgen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Vorname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Adresse oder Einsatzort, soweit für die Anfrage oder Auftragsausführung erforderlich
• Angaben aus dem Kontaktformular, insbesondere Anliegen und Nachricht
• Informationen zum angefragten Problem, zum Beispiel Rohrverstopfung, Abflussproblem oder Sanierungsanfrage

5. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und technische Absicherung unserer Website
• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Terminvereinbarung
• Erstellung von Angeboten
• Durchführung von Rohrreinigungs-, Abflussreinigungs- und Sanierungsleistungen
• Kommunikation mit Kunden und Interessenten
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit wir eine Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Verarbeitung zur Bearbeitung von Anfragen, zur Angebotserstellung oder zur Durchführung eines Vertrags erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Verarbeitung technischer Daten zur sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung unseres Online-Angebots.

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen verarbeitet.

Im Kontaktformular können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen und Nachricht verarbeitet werden.

Die im Kontaktformular eingegebenen Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Pflicht oder Erforderlichkeit zur Vertragsdurchführung besteht.

8. E-Mail- und Telefonkommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.

Dies kann insbesondere Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, den Einsatzort sowie Angaben zum gewünschten Rohrreinigungs-, Abflussreinigungs- oder Sanierungsauftrag betreffen.

9. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters verarbeitet.

Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Websitezugriffe sowie sonstige Daten handeln, die über die Website generiert werden.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber potenziellen und bestehenden Kunden sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots.

10. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Diese Daten dienen der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

11. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert.

Soweit Cookies oder Dienste eingesetzt werden, die eine Einwilligung erfordern, holen wir diese über unser Einwilligungsbanner ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

12. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht.

14. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragsabwicklung, zur Auftragsdurchführung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht.

15. Informationspflichten nach Art. 13, 14 und 21 DSGVO

Gemäß den Vorgaben der Art. 13, 14 und 21 DSGVO informieren wir Sie darüber, dass wir personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Welche personenbezogenen Daten im Einzelnen verarbeitet werden, richtet sich maßgeblich nach den von Ihnen angefragten oder vereinbarten Leistungen. Dies betrifft insbesondere Anfragen zu Rohrreinigung, Abflussreinigung, TV-Kanaluntersuchung, Schadensortung oder Sanierungsarbeiten.

Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten, Kommunikationsdaten, Angaben zum Einsatzort sowie Informationen zum jeweiligen Anliegen oder Auftrag. Ohne die Bereitstellung der erforderlichen Daten kann eine Anfrage oder ein Auftrag gegebenenfalls nicht bearbeitet oder durchgeführt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur sicheren Bereitstellung unserer Website oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Auftragsdurchführung, zur Abrechnung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO zu widersprechen. Außerdem stehen Ihnen die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu.

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

17. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

18. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.

Stand: Juni 2026